Résoudre des Conflits de Manière Constructive

Grâce à la Médiation et la Communication

La médiation, c’est quoi?

La médiation est une alternative à la procédure judiciaire.  Les parties règlent elles-mêmes leurs conflits ou leurs litiges; et ce de manière extrajudiciaire et dans une atmosphère confidentielle selon des structures fixes. Car la médiation repose sur l’hypothèse que les parties

  • connaissent mieux leur situation que tout tiers extérieur,
  • sont ainsi plus aptes à juger si une solution convient à leurs besoins,
  • mais l’ont perdue de vue à cause de leur litige.

Une solution consensuelle présuppose une discussion qui n’a régulièrement plus lieu. C’est pourquoi l’étape décisive pour clarifier les conflits et les résoudre durablement est de rétablir la communication. C’est la tâche du médiateur – neutre.

Pourquoi Médiation plutôt qu’un Procès?

La médiation offre de nombreux avantages par rapport aux procédures judiciaires. Elle permet de clarifier et de régler les conflits de manière constructive. Parce qu’elle est

  • strictement confidentielle. La médiation protège les secrets d’affaires et autres.
  • orientée vers les souhaits de tous (gagnant-gagnant). Personne n’est perdant.
  • laisse de la place et du temps pour les émotions et sentiments.
  • universel. Elle est ouverte aux conflits de toutes sortes, même ceux qui ne peuvent être réglés par voie judiciaire.
  • taillée sur mesure. Des solutions sont adaptées aux besoins très spécifiques des parties.
  • indépendante. Les parties restent toujours maîtres de la procédure.
  • ouvert à tout résultat et orienté vers l’avenir.
  • ni longue ni chère. Elle entraîne moins de frais et ne dure pas aussi longtemps qu’un procès.

Atmosphère agréable

Locaux à Cologne - Atmosphère agréable
Locaux à Cologne
Résoudre des conflits d'une manière constructive
Vue sur le Rhine

Dans les médiations réussies, les personnes concernées réussissent à se concentrer sur les problèmes à résoudre malgré toutes leurs animosités personnelles. Leur manière de voir le conflit évolue. L’important n’est plus de savoir quelles sont les différentes positions qu’elles défendent, mais quels sont leurs besoins. Il est plus facile d’arriver à ce changement de perspective dans un environnement privé, loin de la routine professionnelle.

Les locaux de la médiation offrent une vue directe sur le Rhintiennent déjà compte de cette ambiance.

Régler des Conflits d'une manière constructive
Vue de la Maison dans l’Eifel

De plus, les parties en conflit on la possibilité de mener la médiation à un lieu de leur choix ou bien dans l’atmosphère privée de ma maison dans l’Eifel sans frais supplémentaires. Cela peut volontiers se faire même pendant le weekend.

Dr. Beate Berger - Cologne - Résoudre des Conflits de manière constructiveJe conçois mes prestations comme un service pour vous, orienté vers vos besoins individuels. Aucun chemin n’est trop long ni trop difficile à parcourir pour vous aider à résoudre vos conflits. C’est pourquoi je me déplace volontiers à l’endroit de votre choix pour des entretiens.

Honoraires

La facturation se fait au prorata temporis. Le tarif horaire est fixé au début de la procédure.