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"Das war ein tolles Gespräch. Endlich hat mir mal jemand zugehört." Sätze wie diese höre ich in Mediationen oft; insbesondere in Gesprächen mit älteren Menschen. Gerade die Kommunikation mit ihnen empfinden viele als besonders herausfordernd. Denn ältere Menschen schwelgen gern in Erinnerungen, wiederholen sich manchmal und möchten meist lieber selbst reden als zuhören. Wenn sie sich dann den  aktuellen Themen versperren, die uns unter den Nägeln brennen und die wir dringend besprechen möchten, wird eine Kommunikation oft schwierig. Sie ist aber möglich. Eckpfeiler für gelingende Kommunikation sind nach meiner Erfahrung Geduld, Augenhöhe und eine besondere Haltung, die ich mir selbst immer...