Kommunikation und One Party Mediation: Unterschiedliche Methoden, aber mit dem gemeinsamen Ziel der Konfliktklärung. Kommunikation setzt einen Dialogpartner voraus, um Kontroversen zu bereinigen. Wo dieser fehlt, kann One Party Mediation ein Weg sein, die Meinungsverschiedenheit zu klären.
Kommunikation
Beruf und Familie fordern uns immer stärker. Zugleich wachsen unsere Erwartungen. Der IT-Fortschritt erhöht den Druck zusätzlich. Wir glauben, jederzeit erreichbar sein zu müssen. Immer mehr Menschen fragen sich, wie sie das alles schaffen sollen. Aus Zeitnot sprechen sie nicht mehr miteinander, sondern schicken E-Mails oder WhatsApps. Vieles geht aber durch eilig geschriebene Texte verloren. Missverständnisse und Konflikte sind die Folge.
An diesem Punkt setzte ich als Mediatorin an. Ich versuche, Sie in ruhiger und vertrauensvoller Atmosphäre wieder miteinander ins Gespräch zu bringen. Ich sehe und höre jeden von Ihnen; und registriere auch das, was Sie nicht gesagt haben. Im Dialog mit mir erkennen Sie, was ihnen bei der Kommunikation wichtig ist. Was Sie vermissen; wovon es zu viel gibt. Das ist die Basis dafür, um wieder konfliktfrei miteinander umgehen und reden zu können.
One Party Mediation
Manchmal ist es nicht möglich, beide Parteien an einen Tisch zu bekommen. Sei es, weil eine Seite sich nicht unterhalten möchte; sei es, weil sie angeblich “kein Problem” hat. Eine gemeinsame Kommunikation findet also nicht statt. Dann ist One Party Mediation ein Weg, den Konflikt für sich selbst zu klären.
Das Verfahren unterliegt wie jede Mediation festen Strukturen. Es kein Coaching und nimmt nicht Sie isoliert in den Blick, sondern berücksichtigt die Situation insgesamt.
Ich helfe Ihnen durch zielgerichtete Fragen, mögliche Motive und denkbare Reaktionen des “fehlenden” Teils zu ergründen und zu simulieren; entweder allein oder in Kooperation mit einer Kolleg*In. Das Verfahren ist besonders diskret. Keiner verliert das Gesicht. Es schafft in vielerlei Hinsicht Erkenntnisse, die Ihnen helfen. Das ist meist der erste Schritt, um Konflikte zu bereinigen. Und ist für Sie weitaus weniger anstrengend als eine Konfrontation mit dem anderen Teil. Im Gespräch können wir gemeinsam Strategien entwickeln, wie sich eine Eskalation des Streits vermeiden lässt. Das hilft nicht nur im Beruf, sondern auch im Privatleben.